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漫谈互联网产品设计之人性的弱点,你躺枪了木有?

  先给园友们讲我自己在互联网折腾的一段历史故事,去年国庆前夕,看同事搞了个网站,感觉挺有意思,随后就利用业余时间也搭了个博客站,网站主要靠挂些淘宝客广告盈利。网站搭好后,开始的那种激情无法言表,那种感觉仿佛互联网上有了自己的一亩二分花园,每天打开电脑第一件事就是要看看网站,看看访客记录,然后像众多勤劳的站长一样,从各个地方搜集文章,然后混搭成一篇篇伪原创,坚持了几天太枯燥繁琐,最后索性开发个软件自动从相关网站上去抓取了(自动抓取挺省力的,博主经验分享:分享一套抓数据小程序,客户资料、实时新闻、股票数据…随心抓)。皇天不负有心人,不到两个月百度收录和seo排名都慢慢上升,网站收入当然也水涨船高。
  可是好景不长,大概持续到今年4月底的样子,也是因为偷懒了两个月没去更新网站,网站排名一下子下去了,收益也跟着明显下滑,当时我以为是原创文章不够,然后就想办法去弄原创文章,我找了两个比较熟的后生,他们都还在大学校园,时间也比较充裕,然后就把写文章这个低端无含量的活交给了更年轻的他们去完成,让他们给我每天写一到两篇300字左右文章,我把每个月的网站收益拿出一半来分给他们。网站就这样在大量原创文章的滋润与保养下,维持了两个月,可惜度娘还是不给面子,排名依旧上不去,然后干脆让两个年轻人也没去写文章了,网站就这样一直放着,犹如一潭死水,荡不起半点涟漪。
  后来有一次跟同事互相交流做网站的时候,讨论了好几个关于网站用户的问题,我顿悟到要想网站搞的像回事,站住脚,一定得有自己的用户,而作为站长,去设计网站的前提是网站本身必须得有实实在在给某一用户群体带来帮助的东西,给用户提供基础的帮助只是前提,而要想搞的风生水起,网站设计就需要去挖掘人性的弱点。
  近几个月有时候有空了我就会去思考和搜集一些知名网站的一些创新性的稀奇古怪的功能,去下载一些比较火的手机App,去试着玩这些产品,品析他们为什么会火。
  至此,我发现但凡牛X的网站、火爆的应用和IT产品大概都或多或少的去契合了人性的如下弱点:
  1.贪图小利
  如果想利用用户的这个弱点,最有效的就是免费,最明显的案例应该都耳熟能详吧,他就靠免费的旗号,挑衅腾讯,抗衡百度,玩爆搜狗……,当然这都是大玩家,可能我们这些大众屌丝一辈子也玩不到那境界。
  当然屌丝有屌丝的玩法,我们小屌丝怎么做呢?可以玩需的,也可以玩实的?
  虚的怎么玩,今年双十二我一个开网店的哥们跟我抱怨订单成交量太过平稳,想来点心跳的感觉,但是他又不想砸钱去推广,我给他出一计,双1212当天在店铺活动页挂上“凡在本店下单购物就有机会者皆有机会赢取土豪金”,第二天他请我搓了一顿,上来冲我整了句当前网络上比较调皮有时髦的话,“在网络营销方面这么有造诣,您公司的领导们都知道吗?”,我挤挤眼哈哈一笑,吐出俩字“低调!”,看起来这样操作让他受益了,实际上根本没有什么土豪金。这种方法在36计里面也叫无中生有,想空手套白狼的时候可以拿来使用!大家看后不要觉得我给您带坏了哈,业界普遍这样玩呢!你太实诚就可能被淘汰!!!
  你也可以玩点实在的,怎么玩?大家还记得去年园子里的博客大牛“汤姆大叔”利用博客炸楼的方式来给自己出的书做推广营销吗?当时可谓热火朝天,三天下来一篇博客好几万回帖,这个真是太好了,给抢到的园友带来智慧,让没抢到的园友都知道了,帖子回复数量多了,百度收录好了,那本书的关键字排名也上来了,可谓一荣俱荣。
  昨天中午下楼吃饭看到360在推广他的什么免费随身wifi,还有前两天小米推出的1元路由器公测,看起来挺占了他们的便宜,实际上大概是互联网大佬们将要拉开用户网络入口竞争的序幕,你若成为了他们的忠实小白鼠,不准哪天一个“生化实验”把你呜呼啦~~
  2.征服欲
  这个突出表现在游戏产品的的设计上,基本上大部分的游戏都不会让用户轻易通关,而且大部分会建立个让用户无限制投入的局。拿腾讯来举例,纵观其手机端最近的一系列游戏,像打飞机、爱消除、斗地主、等等,都是把用户置身于其好友堆中去厮杀,让用户为了那虚伪的排名去奋力角逐。而对于一个网站来说,给用户设置一个等级和特权的制度和用户人人平等特权来说,用户更愿意去为所谓的等级和特权去买单。如同社会,很多人抱怨其不公平,有的东西需要人人平等,比方说人权、自由等,而有的东西就不适合去那样做,比方说利益的分配,如果国家把财产平均分配给了每个人,且长期去干预使其保持动态平衡,相信很多人觉得活着没有意义,没有了活着的动力和精神支柱。
  3.爱慕虚荣
  这个再说到腾讯,可以确切的说就是靠人性的爱慕虚荣起家的,红、黄、蓝、绿……各种开钻业务,你说要那钻能有多大作用,大都是华而不实的一些样式罢了,就拿QQ会员来说,我们业内人士不都知道,无非就是给用户名加了个font-color:red的样式而已,其他的我看都是一些可有可无的东西,就一个简单的样式很多人愿意花钱去买它。
  4.不劳而获
   既然说到不劳而获,当然就是要设计出一些能真正给一部分用户实际利益的功能。这个点一般适合用在有现金交易的网站上,比方说猪八戒网,他的推广功能,你邀请一个人去注册猪八戒网,邀请成功后,给邀请者一定奖励,而且八戒网会把被邀请者在平台上一年内收入的10%奖励给邀请者(因为猪八戒收取20%交易提成),这样一个良性的对一部分人有利的功能就使其用户量爆炸式增长。还有举贤网,一个猎头兼职网站,在他的上面邀请也是不错的提成。正是有了这样的设计,那些没特殊生存技能的就特别喜欢你这些功能。
  5.自我实现
  能使用户达到这个愿望的网站屈指可数,比方说博客园,它可以算得上一个,让我们每个热爱技术的程序猿/媛可以实现自己学习、分享、交流智慧的愿望,而且只要你用心去写博客,真正给园友们带来点营养价值的博客都可以给你发布首页的权利,这在一搬高权重的网站里面是让用户望尘莫及的。成长为大牛的园友在此出书,还有不少大牛潜心各类框架,通过园子得到广泛的传播为中国IT的繁荣添砖加瓦而他们也更好的实现其人生价值,晋升为个体户当CEO的技术园友们可以在此分享些创业历程和心得,也可在此招募对口味的贤才。
     关于博客园能让用户自我实现达到何种程度,如果让我给打个分的话,我可以给到8分,没给到10分,dudu莫怪啊,博主知道园友们都像我一样平日比较护dudu,大家也勿喷啊,IT社区给不到10分不是做的不够好,8分已是我心中IT社区中最高分,给不到10分主要是因为行业的气数(所谓气数就是用户广度,社会贡献度等)达不到。
     我心中的10分给新浪微博,微博的出现为SNS社区增添了最绚烂的一朵奇葩。熟悉的好朋友直接可以过家家式的互相艾特分享糗事段子,各界有名之士利用它做个人品牌营销,企业利用它做产品推广,它可以迅速为社会传递各种能量。正如微博教父杜子建所说微博改变了人类获取实时消息的方式,如同古代皇帝每天批阅奏折一样,我们每人手里实时掌握着最新的奏折,可以实时评说,我们还可以随时下个诏书,说不准就成了今天主旋律。像草根明星留几手那样,发条微博分分钟转发成千上万!!我们可以说成是微博让一个草根实现自我价值的吗?
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