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支付宝终端发展慢 阿里对线下没野心?

  线下发展的慢是因为线上发展的太快了,前几年网上交易额基本都是翻番的速度在增长。支付宝的系统光在支持不但增长的交易量上就是卯足全力了,尤其这两年天猫双11这种爆发式的订单数,势必要求系统设计上必须有极大冗余空间。去年的系统要求是支持每秒3000笔的交易,今年的要求更是翻了几倍。
 
  所以第一个原因不是不去发展线下,而是实在没有大多精力去发展线下。系统上的建设还是小事,整合和系统稳定、还有综合的协调、管理才是问题。多做多错,一个人只能同时做好一件事,公司亦然。当然,随着网上交易额增长率趋稳,支付宝肯定会把更多的眼光放到线下。
 
  支付宝对线下是有野心的,这几年无线发展迅猛,手机随身、便利的特点,大众点评和众多团购网站的高速发展让支付宝(阿里)十分眼红。支付宝想法就是通过无线进军线下。
 
  年初推出的支付宝钱包(UI大改版,拟物设计)最大的特点就是类passbook的设计,想要整合优惠券等各种票券以进军线下。但天真的想法和糟糕的模式设计使得这个“passbook”对团购网站等优惠券商没有任何掌控能力,多余的需求设计对用户也没有任何吸引力。总的来说这个产品从来没有掌握过主动权,没几个月,支付宝的客户端就又改版了,它留下的遗产除了丁丁优惠券,就是以后的支付宝手机客户端都只能叫支付宝钱包了。
 
  目前线下的支付大额的有pos刷卡。但是目前,无线支付在安全性、稳定性上都不如pos刷卡,甚至连便利性上也比不过。这还不是最大的问题,银联发展了这么多年,庞大的收单商户群就是其最大的优势;正面冲突的话,收单终端机的推广费用就是个天文数字。除非有体验上的巨大优势,支付宝是不会轻易往这个方向走的。
 
  支付宝目前想到的突破方向就是线下小额的支付,比如想廿其食这种客单价非常小的连锁店,找零这个动作就是对其销售效率一个十分大的损失,高峰期能让客户支付时间减少几秒,商家都能笑醒。但目前支付宝所有的支付方式如条码支付、声波支付都支撑不了这种需求。
 
  所以第二个原因是现在的技术条件下,支付宝认为线下没有太大的突破方向,而其所钟情的方向过于想当然而失败(其实还是急功近利,重视度、资源支持不够)
 
  第三个原因是支付宝无法脱离阿里集团,他必须为集团的战略服务,集团为支付宝提供支付场景。但是阿里对线下的策略多变而模糊,且投入资源十分不够。
 
  阿里不是没有关注过线下,早年间就收购了口碑,但阿里对口碑的定位不清,先分到雅虎、后又到淘宝、支付宝,最后又回到淘宝,消失又变成淘宝的本地生活。阿里多年的平台经验使其想当然的想把线下商户也培养成淘宝商户,线下商家自己发布信息,阿里坐收平台之利。但显然,线下与线上的游戏规则完全不一样,而之前与大众点评并驾齐驱的口碑网终于被活活的被阿里整死了。支付宝之前配合口碑网的发展推出过口碑卡,也有与口碑合并推出过享优惠,全部因为不接地气的运营策略而无声的死去。
 
  综上所述,支付宝和阿里巴巴集团对线下也是有野心的,但没有清晰的进取方向,没有成形的模式,也没有太多的资源支持。所以支付宝现在能做的就是尽量的储备技术,跟上技术前沿,为将来可能的大进军做准备,有暇的时候就往特定一个方向去做尝试。
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