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腾讯既来,阿里则往。是谁毁了来往?

  从马云宣布要阿里厂公们必须要以加一百个来往好友作为赢取年终奖的时候开始,来往其实已经被引爆,随后的马云粗口与淘女郎进驻来往则更让这件事往娱乐方向放大——总而言之,这款从2011年就已经开始内测的产品在长期被忽视之后突然被放到聚光灯下。而对于马云强推来往,外界有各种解释,但总绕不开另一个绯闻主角——微信。一种通常的解释是,腾讯的O2O战略正在移动生态中侵蚀阿里的领地,所以这次马云要玩票大的。无从求证马云是否真是这样的心态,但在阿里内的人身上,我们却很难看到这种誓死的气魄。这看上去更像是阿里内网的逐步开放,更像是一场阿里上下的全民娱乐。(至于说跟阿里上市有什么关系,我真不敢说,毕竟阿里公关一流)
  大概在今年3月,我接触到了这款产品,当时依然还是在内测。接触的原因依然是因为微信:其时,大家都在讨论微信的商业化还有他的对手。顺着这样的思路,我也开始在寻找阿里在社交领域的可能。
  当时,来往人很少,我加的第一个好好友就是陆兆禧。据说,陆兆禧几乎没有使用过其他社交平台,但来往是一个例外。而当时,我也认为来往可能成为继微信之后的又一个移动社交平台。不过,这种认知随着来往的沉寂逐渐消逝,以至于在我手机丢了之后我便再没有装上它。
  如果没有这场喧嚣,来往可能依然是一款低调的体制外产品:一款与电商无关的产品,一款非核心部门的产品。当然,我们也很难预测它到底会不会成为一个微信——如大家在所有的媒体上见到的是报道一样,微信也是一个非核心部门的非主业产品。
  原本,这只是一场体制外的战役,但真正聚焦灯打上之后,事情便变得不那么简单:尽管微信是承载了QQ的用户体系,但其最开始的发酵却并非来自于QQ的推动,实际上手机QQ一度还是微信最主要的对手;而反观来往,没有出现张小龙一样天才的产品经理,也还没有脱离整个体制的约束,就已经被放到与一个数倍强于自己的对手面前对决。马云希望用体制的力量去营销一款边缘产品,这种做法固然没错,但对于这个阶段这种方式产生的来往显然不合适(要么2011年就出来营销推动,要么现在开始强力技术推动)。
  如果说是腾讯的体制外造就了微信,那么来往死掉则是被体制杀死了。今天的大公司都有大公司病,但对于企业来说,保留一定的非体制创新力量并能够迅速感知环境变化才是关键。从这点上看,阿里相对于腾讯还有一定距离,尽管前者一直强调集体,腔调战斗力,但IM依然是软件,产品为王,需要的创新的力量毋庸置疑。
  陆兆禧说,阿里会不惜一切代价来推动来往。但期望越大,失望越大,数次失望过后的用户还会选择来往吗?
  谢璞说,来往是不是一定成功,员工们是不是真能靠拉人来帮来往与微信作战,这些事本身都并不重要,重要的是马云希望能够籍此推动阿里的价值观概念。
  如果真是如此,那么真就可惜了来往。
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