在淘宝开网店销售虚拟产品的朋友，应该对于知识产权投诉并不陌生。一不小心就会躺着也中枪，你的一句话就要以你的网店倒闭关门。前几天本小店：收到思杰马克丁公司投诉侵权的通知。
侵犯的知识产权：ABBYY FineReader OCR文字识别软件V1.0投诉通过理由：投诉方举证您自己认可所售卖的商品为假冒/盗版产品投诉时间：2016-09-28 15:26:28投诉类型：商品投诉知识产权所有人：苏州小叶网络科技有限公司知识产权编号：2016SR074206联系人：法务部联系方式：86 0512 88869899
收到这样的投诉侵权通知真的感觉无语，因为本小店真的没有出售“ABBYY FineReader OCR文字识别软件”。从内心里来讲：ABBYY FineReader OCR文字识别软件转换准确率真的很差，怎么可能出售这样的软件呢……
认真思考下，终于想起来有个叫“颜色空间字迹”的旺旺咨询过这个垃圾软件。
当时对方咨询有没有垃圾软件：abbyy的转换软件有吗？由于客户比较多没注意看就回答了：是的。其实，根本不知这个abbyy是什么垃圾软件？可是，这个简单的回答（是的）可把小店害惨了。
不知这个思杰马克丁公司是怎么想的？说了是DC版本的，请问你的软件ABBYY FineReader OCR文字识别软件有DC版吗？经查这个垃圾软件最新版本是12.0，何来的DC版本呢。
由于小店没有出售ABBYY FineReader OCR文字识别软件！因此，提交了申诉及相关材料证明，而思杰马克丁公司直接让淘宝小二介入处理。对于个人网店而言，出售虚拟产品只要淘宝小二介入，不管投诉是否成立？结果都是一样的……
编者语：
真是躺着也中枪，并没有出售ABBYY FineReader OCR 12文字识别软件。也许，只能怪自己还是个小菜鸟，算是一次深刻教训！客户问你这是舍东东？千万要认真看后回答，要不然可要悲剧了……
